Clínica Central del Quindío celebró en este 2023 su aniversario número 8; sin embargo, esta es una institución de más de 40 años. Esta entidad tuvo un receso en el año 2012, y para el 2015 abrió nuevamente sus puertas gracias a su unión con el Grupo Ospedale en donde se inyectaron recursos por 31 mil millones de pesos, fortaleciendo su portafolio de servicios e infraestructura y convirtiéndola en referente en el campo de la salud a nivel local, regional, y nacional. Actualmente la clínica cuenta con grandes alianzas con diferentes entidades de salud.
Durante estos años se han hecho importantes adecuaciones para la comodidad de los usuarios, así mismo se cuenta con el servicio de múltiples especialidades y ahora se enfoca como una clínica tecnológica. Es así como para facilitar y agilizar estos procesos se crearon canales de comunicación digitales, donde se resalta un chatbot, inteligencia artificial que funciona por chat, la cual tiene como nombre ISA.
Con ISA, los usuarios podrán agendar, consultar y cancelar citas con especialistas de manera rápida y sencilla. Para utilizar este servicio, los usuarios solo necesitan guardar el número 3014394597 en sus contactos como «ISA Citas CCQ» y saludar a ISA a través de WhatsApp. La asistente virtual les guiará a través de un proceso de preguntas que les permitirá autogestionar sus citas según sus necesidades.
Cero Trámites: Además, la clínica cuenta con una aplicación para dispositivos móviles llamada Cero Trámites, disponible en la Play Store para dispositivos Android. Los usuarios pueden descargar la aplicación, seguir las instrucciones de registro y utilizarla para agendar y cancelar sus citas con especialistas, además de descargar historias clínicas, incapacidades, consultar la ubicación del consultorio de la cita, entre otros.
Otra opción es acceder a la página web www.clinicacentral.co, donde se encuentra el enlace de Cero Trámites. Los usuarios pueden completar los datos necesarios para agendar su cita directamente en el sitio web.
Es importante destacar que la clínica también sigue ofreciendo sus canales tradicionales para el agendamiento de citas, a través de su call center al número 602 3690768 o de manera presencial en Consulta Externa de lunes a jueves de 7 a.m. a 5 p.m. y los viernes de 7a.m a 4 p.m.
Centro Integral de Servicios Ambulatorios
Así mismo la Cínica Central del Quindío cuenta con un Centro Integral de Servicios Ambulatorios, donde los usuarios en el primer piso de la clínica podrán encontrar: Radicación de cirugía, servicio al cliente, facturación, consulta externa y los servicios ambulatorios, sitio que en las últimas semanas se ha intervenido en su infraestructura para asegurar una experiencia óptima para los pacientes.
De igual forma contamos con una noticia positiva para la región, Clínica Central del Quindío recibió la Certificación Internacional como centro ACV por parte de WSO (Organización Mundial del Accidente Cerebrovascular). Primeros en recibir está distinción en el Eje Cafetero, Tolima y Norte del Valle. Se exaltó la calidad de los procesos a la hora de atender un Accidente Cerebrovascular.
